Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O., pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

JAMČIMO, DA JE VSAK NAKUP V SPLETNI GLASBENI TRGOVINI VAREN.

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) (Ur. l.  RS, št. 98/2004). Vsi vaši podatki so varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 86/2004). Spletna trgovina B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O. je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji glasbenih izdelkov.

 

Registracija

Ob registraciji v spletno trgovino obiskovalec pridobi uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime in geslo določata in povezujeta uporabnika z izpolnjenimi podatki. Po registraciji obiskovalec pridobi pravico do nakupa. Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: identiteto podjetja; kontaktne naslove; bistvene značilnosti blaga oziroma storitev; dostopnost izdelkov; pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve; vse cene jasno in nedvoumno določene; način plačila in dostave; časovno veljavnost ponudbe; rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop in pojasnjen postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi. Jezik: slovenski, sklepanje pogodb v slovenskem jeziku.

 

Naročilo

Ko kupec pošlje naročilo, dobi potrditev tega naročila po elektronski pošti skupaj s pogodbo. Po prejetem naročilu Vam pošljemo predračun za blago in morebitno poštnino.

Naročilo lahko opravite tudi po telefonu na številko 040 558 904.

Naročeno blago ostane v lasti B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O. vse do poravnave celotne kupnine s strani kupca. Kupnino za naročene izdelke poravnate glede na izbiro plačila.

Preklic naročila je možen v času ene ure od oddaje spletnega naročila na naslovu trgovina@base.si, po tem je možen preklic naročila le po telefonu na številki 040 558 904, v primeru, da blago še ni bilo odposlano.

 

Način plačila

Kupec lahko plača blago:

  • po predračunu na naš transakcijski račun SI56 6100 0001 8352 747, ki je odprt pri DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA

Po prejetem plačilu, boste prejeli blago z računom in morebitno garancijo.

V kolikor poštnina ni bila zaračunana pri izstavitvi predračuna, se plača poštnina Pošti Slovenije po veljavnem ceniku – ločeno, ob prevzemu blaga.

  • po povzetju:  ob prevzemu blaga z odkupnino + znesek provizije poštne nakaznice
    • do 96 € – 0,96 €
    • od 96 € do 501 € – 1 % od vrednosti
    • nad 501 € – 5,01 €

 

Cene izdelkov v spletni trgovini

Vse cene v spletni trgovini so informativne. Ob nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila na dan nakupa. Vse cene v spletni trgovini so v evrih, informativno v slovenskih tolarjih po menjalnem tečaju 1 EVRO = 239,640 SIT in vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen brez predhodnega obvestila, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Do spremembe cene lahko pride tudi kadar artikla ni na zalogi o čemer ponudnik kupca obvesti.

 

Slike in besedilo

Slike izdelkov v spletni glasbeni trgovini www.base.si/trgovina so simbolične. Za morebitne napake pri opisih izdelkov ne odgovarjamo.

 

Dostava blaga

Izdelke iz naše ponudbe dostavljamo izključno samo na področju Slovenije preko dostavne službe ali v skladu z vašo željo. Dostavo za B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O. e-trgovino opravlja Pošta Slovenije. Za vse pošiljke, ne glede na težo in velikost, se zaračuna poštnina, v kolikor pa je blago prevzeto osebno, se pa poštnina ne zaračunava.

 

Dostava paketnih izdelkov

Vso blago, ki je na zalogi, odpošljemo v roku 5 do 7 delovnih dni. Paket boste prejeli po pošti. Če Vas takrat ni doma, Vam pošta pusti obvestilo o prispelem paketu. Na pošti Vas bo paket čakal 8 dni.

 

Stroški dostave

Ob nakupu v vrednosti 500€ ali več, Vam kupljeno blago dostavimo brezplačno. Za nakupe do 500€ zaračunamo simbolični znesek pošiljanja v višini 4,70 € (z DDV).

 

Dobavni roki

Večino artiklov je na zalogi in so dobavljivi takoj, če pa artikla ni na zalogi, Vas ponudnik o tem obvesti. Za artikle po naročilu pa velja rok dobave po dogovoru s kupcem.

 

Vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetje obvesti, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo velja za pravočasno, če je pošiljka oddana v dogovorjenem roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v primeru odstopa od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v tridesetih dneh po obvestilu o odstopu. Kupljeno blago lahko vrne, vendar mora biti blago nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži. Kupec lahko po želji blago zamenja za drugo blago ali pa se mu vrne celotna kupnina skupaj s stroški dobave, če so nastali. Če kupec prevzeto blago vrne, mu kupnino vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu odstopa od pogodbe oz. prejemu vrnjenega blaga, in sicer s poštno nakaznico. Zamenjave ali vračila ne bomo mogli upoštevati pri blagu, ki je bilo pri kupcu poškodovano ali popravljano. Po preteku 15-dnevnega roka od prevzema vračilo blaga ni več mogoče. Blago lahko vrnete osebno ali po pošti na naslov:

B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O.

Slovenska ulica 21

2000 MARIBOR

 

Garancija

Vsa glasbila iz naše ponudbe imajo enoletno garancijo, razen na rezervni deli in glasbeni pribor (strune, olja, mazila, konektorji, kabli, jezički,…). Ostali garancijski pogoji so navedeni na garancijskem listu. Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu. Če informacije o garanciji ni, izdelek nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil potrebno informacijo.

 

Razprodani izdelki

V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan.

 

Telefonska podpora

Za informacije v zvezi z vašim naročilom, ceno blaga in njegovo dostavo, ter vračilom, nas lahko pokličete na telefonsko številko 040 558 904 od ponedeljka do petka med 9. in 16. uro.

 

Splošni pogoji, odgovornost in avtorske pravice

Kupec z oddajo naročila (internet, SMS, telefon, faks, naročilnica) ter z uvidom v vsebino spletne trgovine sprejema splošne pogoje poslovanja.

 

Varnost

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

 

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne trgovine B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O., bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Komunikacijska reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila. Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

 

Pritožbe

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti trgovina@base.si.

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

 

Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o izdelkih, ki jih napišejo obiskovalci. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

 

Zaupnost osebnih podatkov

Podatke o kupcih, ki jih pridobimo na spletnem mestu, skrbno varujemo. Zagotavljamo, da bomo zbrane podatke uporabljali izključno za izvedbo nakupov in izboljšanje delovanja spletnega mesta.

 

Podatki o sklenjeni pogodbi

Sklenjena pogodba med podjetjem in stranko bo shranjena v arhivu podjetja. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

Vsebine, objavljene na spletnih straneh B.A.S.E., so last B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O.

Poslovni sistem B.A.S.E.  ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O. niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi teh spletnih strani, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O. si pridržuje pravico do sprememb vsebin.

 

Zloraba sistema

Poskus kakršne koli zlorabe sistema v spletni trgovini, bomo preganjali v največji meri in z vsemi zakonitimi sredstvi.

 

Končna določila

Uporabnik ob nakupu z registracijo potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne glasbene trgovine in da se z njimi strinja.

 

Podatki o podjetju

Kratki naziv: B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA D.O.O.

Dolgi naziv PRS: B.A.S.E. GLASBENA ŠOLA, specialisti za glasbeno izobraževanje, d.o.o.

Naslov: Slovenska ulica 21, 2000 Maribor

Davčna številka SI: 32427565

Matična: 8096562000

Status: POSLOVNI SUBJEKT POSLUJE

Zavezanec za DDV: Da (SI32427565)

Zadnja sprememba: Ažuriranje oznake o zavezanosti za DDV

Dejavnost TSmedia: Kultura in umetnost Uredi

SKD: P85.520 - Izobraževanje, izpopolnjevanje in usposabljanje na področju kulture in umetnosti

Datum vpisa: 27.11.2017

IBAN SI56 6100 0001 8352 747 (DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA)